O que é experiência do usuário (UX)?

Por: Leonardo Ota

Categoria: Experiência do usuário

A experiência do usuário (UX) está relacionada com as interações que um indivíduo tem com um sistema, interface, objetos, sistema de email, utilização de um web site, manipulação de um objeto, sensações e emoções. É ai que entra a relação de subjetividade o que torna o assunto um pouco complexo. Toda essa soma resulta na experiência do usuário.

Esta é a definição do site UXNet para experiência do usuário :

“User Experience (abbreviated: UX) is the quality of experience a person has when interacting with a specific design. This can range from a specific artifact, such as a cup, toy or website, up to larger, integrated experiences such as a museum or an airport.”

“Experiência do Usuário (abreviado: UX) é a qualidade da experiência de uma pessoa quando interage com um projeto específico. Isto pode variar de um artefato específico, como um copo, brinquedo ou web site, até experiências maiores integradas como um museu ou um aeroporto.”

Quais áreas a experiência do usuário (UX) abrange?

Design de interface, design de interação, navegação web, arquitetura da informação, e usabilidade são à base da experiência do usuário.

Está imagem ilustra melhor esta integração:

Veja este slide sobre boas práticas da experiência do usuário:

Referências:

52weeksofux
IA Television
Wikipedia User experience
UXNet
JJG